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北京奧組委執(zhí)行副主席兼秘書長王偉曾表示,奧運會對經濟的正面影響,最明顯的是推動服務業(yè)的成長。奧運會服務有著嚴格的要求和標準,因此,北京奧運會將有力地推動中國服務行業(yè)實行品牌化經營,增強企業(yè)參與國際競爭的能力。
近年來中國制造業(yè)的快速發(fā)展舉世公認,而第三產業(yè)的發(fā)展卻有待提速。服務業(yè)是第三產業(yè)的重點,而無論從短期還是從長遠來看,奧運會都將使中國服務業(yè)受益無窮。事實上,中國航空、旅游、金融等行業(yè)的服務企業(yè)正在借助奧運東風,大力提升服務水平與品牌影響力。今年上半年這些行業(yè)加大了在央視投放廣告的力度,從一個側面證明了這一點!
國航、海航:借力央視,飛得更高
參加北京奧運會的各國運動員、觀眾及媒體工作人員前來中國,其首選的交通工具是飛機。北京奧運會期間的航空運輸規(guī)模將創(chuàng)下歷屆奧運會之最,因此,中國民航業(yè)的服務水平備受全球關注。中國航空業(yè)認為,2008年是不可失去的一年,甚至有可能是創(chuàng)造神話的一年。
但挑戰(zhàn)同樣擺在面前。隨著航空運輸全球化、產品銷售市場化以及航空運量的日益增大,航空運輸市場供大于求,航空公司之間的競爭日趨激烈。面對機遇和挑戰(zhàn),中國航空業(yè)悄然改變了固有的營銷策略,一方面,抓緊時間苦練內功,開展“奧運安全、正常、優(yōu)質服務年”活動,以提升中國民航的服務質量和水準;另一方面加大了對外宣傳的力度,中國航空公司邁出了具有歷史意義的一步,開始借助央視展示品牌形象。今年,國航和海航首次在央視投放廣告,向消費者傳遞優(yōu)質服務信息,提升品牌價值。它們之所以這樣做,是因為旅客選擇航空公司的時候,最為看重的便是它們的品牌和服務。
國航是中國唯一能夠載國旗飛行的航空公司,也是北京奧運會的合作伙伴。去年11月18日,國航在央視廣告招標會上率先買下2008年8月“天氣預報特約收看”廣告。國航市場部總經理兼奧運工作委員會秘書長張春枝在買下央視廣告后表示:“奧運是讓全世界認識國航的一個絕好機會,將給國航帶來一次服務上的飛躍。”從2007年9月開始,國航已在全國四個地區(qū)選拔300名空乘明星,同時在德國、日本、韓國招聘外籍乘務員,以便更好地為各國官員和運動員提供優(yōu)異的服務。
今年5月,海航的形象廣告開始在央視《新聞聯(lián)播》前播出,成為第一個在央視招標段投放廣告的航空企業(yè)。面對2008年奧運會給中國航空業(yè)帶來的巨大機遇,海航果斷出手,借助央視推廣企業(yè)品牌,強力打造海航的航線品牌和服務品牌。
北京奧運會將給航空業(yè)帶來旅客周轉量的增長,而人民幣的持續(xù)升值也將為中國航空業(yè)帶來更多收益。同時,航空運輸市場的擴大和國內航線、航權的逐步開放,也將使競爭更加激烈。未來,肯定會有更多的航空企業(yè)參與到品牌大戰(zhàn)中!
旅游業(yè):集中亮相央視,展示特色風景
中國已成為世界上第四大入境旅游接待國,而奧運會則是旅游業(yè)的催化劑和加速器。亞太旅游協(xié)會主席狄森說:“北京奧運會不僅是北京吸引游客的一張王牌,同時也將為中國其他地方帶來更多的入境游客!
對于北京乃至中國旅游業(yè)來說,舉辦奧運會是一個非常好的發(fā)展機會。凡是舉辦過奧運會的城市和國家,其國際聲望和知名度都有了很大提高,這是一個不爭的事實。澳大利亞旅游委員會在悉尼奧運會前后開展過一項品牌評估研究,以衡量奧運會對澳大利亞的整體形象和旅游目的地形象所產生的影響。研究結果顯示:奧運會對主辦國和主辦城市形象宣傳的促進作用是不可低估的,其知名度的提升相當于舉辦前的10倍,這種形象的提升將促進旅游業(yè)的發(fā)展。
深厚的文化積淀和多樣的地理環(huán)境造就了中國豐富的旅游資源。但是,中國的旅游資源推廣相對分散,缺乏計劃性和沖擊力,這也是中國旅游業(yè)需要解決的問題。
央視作為國家電視臺,為旅游省市和景點的品牌推廣提供了一個全國性的傳播平臺。在北京奧運會的大背景下,很多旅游省市和景點重新制定了品牌推廣策略,借助央視進行有計劃、大力度的品牌宣傳。
今年上半年,河南(嵩縣等)、山西(五臺山、云岡石窟、平遙古城、運城關帝廟、喬家大院、壺口瀑布、綿山、王莽嶺等)、云南(昆明)、安徽(績溪、天柱山、瑯琊山、蕪湖、合肥)、遼寧(丹東、撫順)、湖南南岳衡山等旅游省市和景點紛紛在央視投放廣告,這從一個側面印證了中國旅游業(yè)打造品牌的決心和魄力,也充分體現了央視對中國旅游業(yè)發(fā)展的助推作用。
2008年伊始,河南嵩縣的旅游形象廣告在央視綜合頻道和新聞頻道開播。嵩縣位于河南省伏牛山腹地,境內有白云山、天池山、木孔嶺等景區(qū)。通過嵩縣旅游形象片的播出,全國觀眾仿佛親身感受到嵩縣林深谷幽、奇峰俊秀、白云悠悠、飛瀑流泉的自然景觀。嵩縣旅游局相關負責人表示,嵩縣風光成功登陸強勢媒體,不僅可以使嵩縣的風光名播天下,還將對嵩縣旅游走向全國、邁向世界具有重要意義。